Política de Envíos
Esta página ha sido traducida al español para su comodidad. La versión en inglés es el texto oficial y legalmente vinculante; en caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Todos los pedidos en EE. UU. incluyen envío gratuito, sin compra mínima ni códigos. Todos los productos son exclusivamente para investigación de laboratorio, no para uso humano ni veterinario.
1. Envío Gratuito en EE. UU.
Enviamos exclusivamente dentro de Estados Unidos. Todos los pedidos en EE. UU. incluyen envío estándar gratuito, sin importe mínimo ni código promocional. No realizamos envíos internacionales.
2. Envío el Mismo Día y Tránsito
Los pedidos realizados antes de las 3:00 PM, hora de la montaña (MT), de lunes a sábado, se envían el mismo día a través de USPS con seguimiento. Todos los pedidos se envían en embalaje sellado y a prueba de manipulaciones. La entrega estándar tarda en promedio de 2 a 4 días hábiles.
3. Garantía de Entrega de 5 Días Hábiles
Nuestra garantía de entrega de 5 días hábiles comienza con el escaneo de aceptación de USPS, no cuando se realiza el pedido ni cuando se crea la etiqueta de envío. Si un pedido que cumple las condiciones no llega dentro de 5 días hábiles, enviamos un reemplazo gratuito. La garantía ofrece únicamente un reemplazo, no un reembolso ni crédito en tienda, y se limita a un reemplazo por pedido original.
La garantía se aplica únicamente a envíos estándar a direcciones de los estados contiguos de EE. UU. Se excluyen Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU., los apartados postales y las direcciones APO/FPO, así como las direcciones que requieran manejo adicional, firma, despacho aduanero o rutas especiales. Se aplican las condiciones y exclusiones de la sección 9 de nuestros Términos de Servicio, incluidos los retrasos fuera de nuestro control razonable.
Sección 9 de nuestros Términos de Servicio
4. Paquetes Perdidos, Dañados o Robados
¿Perdido, dañado o robado? Reenviamos gratis. Ofrecemos un reemplazo gratuito, no un reembolso ni crédito en tienda. Los reclamos por daños requieren fotos. Contacta con atención al cliente e incluye tu número de pedido y fotos claras del paquete exterior y del contenido.
5. Entrega Local el Mismo Día
Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM, hora local, en los condados de Utah, Salt Lake y Denver califican para entrega en mano por nuestro equipo el mismo día, en los días de entrega programados. Los pedidos realizados después de la hora límite se entregan el siguiente día de entrega programado.
6. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos y las cancelaciones se rigen por nuestra Política de Reembolsos. Consulta esa política para conocer los detalles.
7. Atención y Consultas
¿Tienes preguntas sobre el envío, el seguimiento o un reemplazo? Contacta con nuestro equipo de atención por correo electrónico o teléfono. Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte.
support@aurumpeptidelabs.com
+1 (385) 399-1405